El año nuevo, además de traer renovadas expectativas, acerca nuevas formas de generar contenido y mantener otras que perdurarán un tiempo más. En este artículo, te detallamos cuáles son las tendencias 2020 en marketing digital a tener en cuenta por tu empresa.
Las marcas amoldarán más sus comportamientos a como interactúan los usuarios
A la hora de buscar formas para interactuar con el público, el generar instancias de diálogo informal con tus seguidores puede afianzar tu marca y posicionamiento. Esta tendencia ya la veíamos venir en algunas aplicaciones como Netflix y que hoy continuarán marcando el terreno. Se recomienda a las empresas seguir la forma comunicativa de los usuarios, como así también crear un lenguaje propio y códigos que les permitan fidelizar a su público.
Redes sociales alternativas que ganarán protagonismo
Si bien Instagram, Twitter y Facebook dominan el mercado, en el último tiempo se ha venido una nueva ola en la que habría que prestar más atención. Un ejemplo de esto es la aplicación china TikTok, la cual ha ganado gran protagonismo en los más jóvenes de entre 14 y 20 años. Linkedin es otra de las más elegidas que predominarán este año a partir de la generación de contenidos con una imagen más profesional. Así también la aplicación Pinterest con su buscador que permite encontrar contenidos tiempo después de ser publicados.
Comercio Social o Social Shopping
Desde hace mucho las plataformas sociales tienen las opciones para vender productos. Instagram, Pinterest y Facebook son actualmente un medio de compra y venta minorista para las empresas y sigue siendo un fuerte a tener en cuenta.
Otra red que se sumó recientemente a este aspecto es Whatsapp a través de su tienda en Whatsapp Business, que permite poner un pequeño catálogo de productos para que los usuarios puedan consultarlos e incluso comprarlos.
En esta tendencia quienes se posicionan preponderantemente son los artículos de moda, música, películas y electrónica. Esto acompañado de medios como las páginas web de las organizaciones agiliza las formas para el envío y las formas de pago.
Contenido generado por el usuario
La figura del prosumidor (productor y consumidor, válgase la palabra) se encuentra inmersa en estas plataformas sociales desde hace ya unos años. Incentivar a la creación de contenido por parte de los usuarios beneficiará a tu empresa y también afianzará la relación con tu público.
Realidad aumentada
Para quienes no sepan qué es este fenómeno, aquí compartimos la siguiente definición:
«La Realidad Aumentada nos permite añadir capas de información visual sobre el mundo real que nos rodea, utilizando la tecnología, dispositivos como pueden ser nuestros propios teléfonos móviles. Esto nos ayuda a generar experiencias que aportan un conocimiento relevante sobre nuestro entorno, y además recibimos esa información en tiempo real” vía Neosentec.
Donde más vemos este fenómeno es en los filtros que aparecieron primero en Snapchat y luego pasaron a formar parte de Instagram. Hoy las empresas patrocinan ese tipo de contenido para lanzar sus productos.
Estas son algunas de las tendencias en marketing digital que marcarán este 2020 y quizá se mantengan un tiempo más. El estar pendientes de las nuevas corrientes e iniciativas que protagonizan las redes sociales, resulta importante para que cada empresa se adapte a nuevos contextos. Así como nombramos estos aspectos, otros devenidos del 2019 seguirán presentes este año como los contenidos efímeros como las historias de Instagram y Facebook, el marketing de influencers y los contenidos video (que siguen creciendo año tras otro).
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